从毛乌素沙地到秦岭南麓，变化的触角延伸至每一处场站，雍城区域运维中心办公场所与文化阵地得到显著优化，办公运行效率显著提升；同州区域运维中心配齐职工活动室台球桌与微型健身器材，更是让“阳光透明、团结协作、相互信任、充满关爱”的文化理念落地生根……

这一切的变化，源自一场“以职工为中心”的管理理念转变。今年以来，陕西新能源公司紧扣集团公司“管理提升年”工作要求，将工作重心从“办公室”前移至风机塔筒与光伏板下，用“暖心工程”的组合拳，破解“场站偏远、生活枯燥、人才难留”的突出难题。

精准：始于调研的自我革命

新能源企业点多面广、人员分散，如何让工会服务覆盖到每一个场站？该公司的答案是：先调研摸底，再精准施策。

“过去搞活动，常常是‘上面热热闹闹，下面冷冷清清’。”今年初，在该公司全面启动“解剖式”调研，通过“面对面”座谈与“一对一”访谈，一张精细的“点点关爱、事事暖心”主题“我为群众办实事”项目清单逐渐清晰。值得关注的是，该公司建立了“一清单一跟踪一落实”闭环管理机制，依托这一机制，职工反映的每一个诉求都明确责任人和完成时限，实行“挂号销号”管理。

上郡区域运维中心分工会主席展示着手机里的“销号台账”，针对场站职工反映的“Wi-Fi信号弱、上网不畅”问题，通过“远程指导+现场处置”的闭环处置模式，让本部职能部门服务不仅有“温度”，更有准度、力度。

如果说服务是工会的“血肉”，那么制度就是工会的“骨骼”。在推进“暖心工程”过程中，该公司特别注重将柔性关怀上升为刚性制度，二季度以来，全面启动了工会制度体系的“废改立”工作，在充分征求职工意见建议的基础上，修订完善《工会经费收支管理办法》《荣誉管理办法》，升级了“普惠+精准”的双重慰问机制，一系列务实举措，让每一分工会经费都花在刀刃上、暖在心坎里，真正实现了以制度的硬度托举服务温度，让工会真正成为职工靠得住的坚强后盾。

在维护职工权益方面，该公司深入践行“发展为了职工、发展依靠职工”理念，充分发挥职代会在民主监督中的主渠道作用，特别是在考勤管理、职工体检等涉及职工切身利益的重大事项上，采取“线上+线下”同步征集意见的方式，严格履行职代会团组长联席会议审议程序，确保决策体现民意、汇聚民智。在大额工会福利采购、服务供应商遴选等关键领域，该公司工会主席办公会集体审议决策，严把经费使用的合规关与廉洁关。这种全链条、源头化的参与机制，不仅消除了职工群众的“后顾之忧”，更为企业和谐发展筑牢了坚实的制度保障。

全域：激活一线的文化密码

如何留住年轻人？答案是：甘为职工“搭阶梯”，善为青年“筑舞台”。该公司跳出单纯“发福利”的思维定式，构建起“本部统筹、区域联动、场站落地”的文化新生态，既想职工之所想，更为其成长成才铺路搭桥，让偏远场站不仅是生产一线的“战场”，更成为青年人实现价值的“沃土”。

活动供给从“大锅饭”转向“自助餐”。该公司紧扣新能源场站“小散远”特点，推行“一域一策”，六大中心、27个场站紧抓机组定检、大风季停备避险及设备停电检修等“空窗期”，灵活平衡工休矛盾，见缝插针开展活动。该公司在生产一线，利用风机定检、线路停电、设备消缺等黄金窗口期，策划开展多轮次的技能竞赛，让职工在实战中切磋技艺、以赛促学；在生活一线，“三八”国际妇女节期间，举办了从手工拼豆到美食DIY等特色活动，既舒缓了倒班压力，又凝聚了团队合力。

阵地建设从“标配版”升级为“定制版”。针对青年职工兴趣多元的特点，该公司通过问卷调查和摸底调研，成立了篮球、乒乓球、羽毛球、书画摄影四大兴趣小组。在“职工之家”升级改造中，该公司建立“文体器材动态补给台账”，推行“点单式”配送服务，职工想学什么、爱玩什么，工会就配什么、补什么，让“职工之家”真正成为承载青春热情、涵养文化自信的“精神磁场”。

服务供给从“批量加工”迈向“个性定制”。针对一线职工差异化需求，该公司推出了“菜单式”服务清单。如今，综合训练器、按摩椅以及各类畅销书籍陆续进驻偏远场站，打造充满烟火气与书卷气的“共享空间”，为职工单调的值守生活增添了“多巴胺”色彩。身边的暖心助考“微惊喜”为家有考生的职工家庭送去殷切关怀与美好祝愿，这种从“我给什么你要什么”到“你要什么我给什么”的深刻转变，正是“暖心工程”直抵人心的底层逻辑。

“现在不一样了，这里不再是冷冰冰的值守点，而是我们的能量补给站、成长加油站。”一位95后值班员指着焕然一新的活动室感慨。

关爱：守护职工的身心健康

在“普惠关爱”方面，该公司不再局限于传统的“四季送”，而是紧跟健康热点，构建起全时段、全方位的“健康防火墙”。

针对长期驻守偏远场站职工的身心健康需求，该公司打出了一套“健康+安全”的组合拳。在健康干预上，敏锐捕捉当前流感等呼吸道疾病高发的共性问题，加大病毒防护、感冒预防知识的科普力度，引导职工科学防护；在体检端，优化体检方案并针对不同工种增加专项筛查，特别是组织开展心源性疾病专项筛查，从源头上排查健康隐患。

在医疗保障末端，该公司建立了急救药械常态化更新机制，对各场站急救药箱实行“清单化管理+季度性盘点”，针对高海拔等不同地域作业特点，及时增补抗过敏药、感冒药、消炎药等常备药品，确保药械始终处于“保质保量、随取随用”的良好状态。

在安全兜底上，该公司增配AED自动体外除颤仪，并同步开展心肺复苏（CPR）及AED实操技能培训，确保职工在关键时刻“敢救、会救”。同时，编制并发放《心脏健康与应急救护知识手册》，普及急救常识。此外，该公司加大心理疏导与人文关怀工作力度，帮助职工缓解长期封闭环境带来的心理压力，真正实现从身体到心灵的全方位守护。

随着“暖心工程”的深入推进，变化正在悄然发生。“公司把我们的后顾之忧解决了，我们就得把设备看护好，把电发好。”雍城区域运维中心职工宋宗宇说出了大家的心声。下一步，陕西新能源公司将始终锚定服务职工的根本出发点，持续将工会的“暖心热度”转化为助推企业高质量发展的“澎湃动能”，让每一位职工在“风光之家”里体面劳动、舒心工作、全面发展，奋力书写“幸福大唐”建设的崭新答卷。