12月3日，渭河热电厂团委组织青年志愿者到该厂供热直供区域长庆龙凤园小区开展“访民问暖”行动，及时了解居民需求及家中供暖情况，全力保障居民安心过“暖冬”。

“大爷，今年家里的暖气热不热？”“张阿姨，卫生间的暖气漏水，我们联系维修人员过来给您看看。”青年志愿者挨家挨户询问供暖情况，亲自上手感受暖气热度，查看是否存在跑、冒、滴、漏现象，把解决问题落到实处，将群众的“冷暖”放在心上。

每进一户居民家，志愿者都会详细询问他们的生活情况，了解今年暖气是否按时供应、温度是否适宜等。对于供暖期间出现问题的家庭，他们重点关注并认真记录居民意见，耐心向居民介绍供暖注意事项与冬季安全防火常识。