4月30日，随着大唐鸡西区域企业热网系统陆续停运，标志着2025至2026年度供热保障工作圆满收官。作为鸡西市主力热源供应单位，该区域企业始终坚守保供热、保民生的初心使命，累计覆盖供热面积1700余万平方米，采暖期内累计供热量831万吉焦，供热量稳步提升，全力守护千家万户冬日温暖，交出了一份安全、稳定、高效、暖心的供热答卷。

坚持超前谋划 筑牢供热根基

该区域企业坚持“冬保夏备”，全面夯实供热基础。供热前，该区域企业对热网设备开展拉网式排查，消除细微隐患，针对上一供热季常见问题进行专项整治，全面提升设备可靠性；对热网疏水泵、热网凝结水泵、汽动热网泵等关键设备开展解体检修，保质保量完成热网系统各类检修项目；高标准完成管网、换热站专项检修消缺，全面整改跑冒滴漏、水力失衡等问题，同步推进老旧小区管网升级改造，降低高危作业风险，提升系统安全性与调控能力。

该区域企业未雨绸缪、协同发力，有效应对冬季多轮极端天气。该区域企业修订完善供热中断应急预案，组织开展应急演练，全面提升从业人员应急指挥、事故处置和抢修救援能力；提前完成一次网、二次网注水及冷态循环调试，优化应急物资储备，确保供热系统如期平稳投运、运行稳定、参数达标。同时，该区域企业提前谋划燃煤储备工作，科学调整燃煤结构、充实燃煤库存，为冬季供热提供充足“口粮”，切实筑牢安全底线。

强化科学调度 稳控运行品质

该区域企业坚持科学管控、精准施策，结合实际优化运行调度，全力保障供热品质稳定。该区域企业应用热力管道机器人解决200米管道盲区检测难题，启用无人机热成像RTK智能巡线，实现管网隐患高效排查、早发现早处置；建设远程无人值守换热站体系，整合室温采集、管网监控、报修服务等系统数据，精准预判气温变化、动态匹配供热负荷，寒潮来临前提前蓄热提温，科学均衡管网流量分配，有效保障“全国两会”“春节”等重要时段供热稳定。

该区域企业加强热网设备精细化巡视，通过动态调整运行参数、优化机组运行方式，扎实做好设备预维护和消缺工作，有效提升机组稳定性；始终将安全稳定发电供热作为重点工作，持续优化运行管控，全力确保供热安全和质量。整个供热季，该区域企业实现热网设备零重大故障、管网运行平稳有序。同时，该区域企业持续优化热耗、水耗、电耗“三耗”指标，推动节能降耗工作取得新进展，践行绿色发展理念，助力能耗“双控”向碳排放“双控”转变。

升级暖心服务 提升用户满意度

该区域企业以用户需求为中心，把提升群众用热体验作为工作出发点和落脚点，持续升级民生服务举措。该区域企业严格落实10分钟快速响应、48小时闭环办结的报修服务机制，24小时“供热服务专线”持续坚守，全天候应急抢修队伍随时待命；深入开展“访民问暖”专项行动，针对顶楼、冷山、底层低温住户实行“一户一策”专项调节，逐户解决低温难题。

该区域企业严格执行双值班制度，24小时待命应对各类突发情况，确保供热保障万无一失；供热前期组织开展热网系统专项培训，通过讲解历史异常案例、组织系统图默画比赛、利用仿真机模拟典型事故等方式，全面提升从业人员业务能力。同时，该区域企业优化投诉处置、测温回访流程，用心用情解决群众用热“急难愁盼”问题，持续提升用户满意度。

随着2025至2026年度供热保障任务圆满收官，大唐鸡西区域各供热企业已将目光投向更可持续、更智慧的供热未来。站在新起点上，该区域企业持续巩固“冬保夏备”工作机制，扎实推进供热系统隐患排查与老旧管网改造，切实提升热网设备健康水平与运行可靠性。同时，积极推动节能降耗技术应用与供热系统智能化、绿色化转型，不断提升精准调度与科学管控能力，全力保障下一采暖季安全、优质、高效供热。