近日，沈抚热力公司凭借扎实的保供能力与优质的民生服务，连续六年获评沈阳市优秀供热企业，持续稳居沈阳供热行业标杆行列。

2025-2026整个采暖季共151天，该公司承担1037万平方米供热保障任务，服务辖区近18.5万户居民用户。采暖期全程安全平稳运行，该公司严格落实保供责任，圆满完成冬季保暖供热任务，顺利实现“零非停、零限热、零曝光”的“三零”供热目标。

该公司坚持冬保夏备、精益检修模式，常态化开展设备检修、隐患排查及老旧管网改造，筑牢供热安全根基；依托“四个六小时”机制健全应急保障体系，建强专业抢险队伍，积极承办市级应急演练，加大一线巡检排查力度，全面提升应急处置能力；推行“一站一策”精细化管理，借助智能管控平台精准调参、科学供热，兼顾保供实效与节能降本；升级智慧客服平台，落地网格化供热管家服务，实行24小时诉求响应、未诉先办、闭环管理，本采暖季用户诉求办结率达100%。

此外，该公司坚持党建引领民生服务，依托党员应急队伍高效处置各类供热突发问题，常态化开展访民问暖、便民维保、帮扶特殊群体等志愿服务，以暖心服务践行“中国大唐 暖·和到家”的供热品牌担当。