本网讯  近日，大唐陕西发电有限公司正式启动“一站式服务中心”，全面提升服务基层效能。该中心以“规范、透明、廉洁、高效”为核心理念，通过优化管理流程、强化作风建设，打造服务职工、客户和合作伙伴的“暖心窗口”。

该公司坚持问题导向，“一站式服务中心”以“三提三有五认可”为目标，通过科学规划服务动线、规范来访必接待、服务必负责、遇事必协调、进度必关注、问题必反馈、优化必落实“六必”服务流程，确保服务全链条闭环管理。该中心工作提供从业务对接、进度跟踪到满意度回访的全流程服务，力争实现“一次办结、各方满意”。

该中心不仅是优化管理的“试验田”，更是践行初心使命的“连心桥”。该中心通过统一着装规范、设置醒目标识、开辟休息等候区等细节，传递专业、温暖的企业形象。同时，该中心建立“意见-整改-回访”长效优化机制，每月抽取服务对象开展满意度测评，推动服务品质持续提升。

该公司将根据试点成效，逐步推广一站式服务模式至各基层企业，以管理创新驱动发展效能。