进入供热期以来，为全面提升职工队伍专业技能和服务水平，双鸭山龙唐供热公司于10月16日举办“提升本领强根基、深耕服务惠民生”优质服务技能竞赛，以赛促学、以赛促练，以岗位练兵夯实优质服务根基。

本次竞赛紧密贴合供热一线工作实际，设置客服、检修两大类别共6六个竞赛项目，全面检验职工综合业务素养与实操能力。客服赛道围绕收费业务、用户沟通两大核心，开展点钞捆扎全能实操、供热收费知识快问快答、收费服务情景模拟答疑比拼；检修赛道聚焦设备维护与故障应急处置，设置阀门拆装与管道维修实操、供热检修知识快问快答、用户报修场景处置模拟等项目。

竞赛现场，参赛选手沉着应战、同台竞技，在实操比拼中锤炼本领，在情景应答中打磨服务细节。大家立足供热保供本职，把竞赛当作实战练兵场，补齐业务短板、交流服务经验，进一步提升了供热保障能力和民生服务水平。