提质增效 | 做好“加减乘除”持续提升结算业务管理规范性
来源:北京公司 作者:孙培培 日期:2024-08-19

北京公司深入全面地贯彻落实中国大唐集团公司以及物资集团的决策部署,始终秉持“极致化专业服务”这一理念,以进一步提升客户满意度为出发点,不断创新工作模式,巧妙运用“加减乘除”组合拳,全力保障结算的精确性与合规性,为电子超市的平稳运行筑牢坚实基础。

在管理规范上做“加法”。持续强化电子超市商品管理的规范性。北京公司大力推进电子超市商品名称的规范管理工作,深入剖析180家供应商上架商品名称的具体情况,同时对采、销发票进行细致全面的统计分析,科学合理地评估潜在风险,并提出针对性的优化方案。优化完成后,销售发票票面的商品信息更为简洁明了。

在业务流程上做“减法”。剔除冗余环节。审慎审查整个结算流程,找出对最终结果无实质贡献或可合并的步骤;简化数据输入。借助自动化数据采集或预填充功能,减少人工输入的数据量;精准定位结算流程的瓶颈点,提出优化方案,并分批次、分阶段推进;统一标准化文档和信息,梳理各节点填写数据,厘清逻辑关系,避免因不一致或信息重复收集而导致时间浪费。

在提高工作效率上做“乘法”。依据超市订单结算特点,优化结算流程。组织各部门召开结算业务专题会议,充分探讨,深度剖析结算各环节存在的问题,如结算订单大幅增长、单据审批时效、部分客户确认到货较慢等问题。精准把握问题的关键难点,通过优化业财系统,解决结算订单大幅增长的问题;通过改进与各部门、各环节的沟通方式,力求在每一个细微之处提高结算效率。

在服务上做“除法”。强化流程管控监督,构建“巡查巡检”机制。结合业务特性,开展日常业务的“巡查巡检”工作,对出现两条以上相同问题的数据启动异常数据追踪、核查与处理。抽检数电发票传送情况,针对重点客户提供重点服务,派遣业务骨干跟进每批次结算订单状况,确保订单结算的时效性。

北京公司将继续秉持创新精神,不断完善工作机制,持续提升服务质量,为企业的发展和客户的需求提供更优质、更高效的服务。


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