新年伊始，电商公司收到了贵州公司发来的感谢信，贵州公司表示，电商公司2022年10月为贵州公司定制的培训“反响热烈，培训内容丰富，政策解读精准，切实提升了贵州公司采购人员对大唐电子商务平台的熟悉度，为公司今后开展采购工作奠定了良好基础”，并对电商公司长期以来对贵州公司的帮助和支持表示衷心的感谢。

2022年，贵州公司用户通过电话咨询、用户群提问、意见反馈邮件等多种形式，向电商公司咨询十余类系统操作问题、提出十余项优化需求及建议。电商公司高度重视用户体验，耐心细致地就系统操作问题予以解答；对系统优化需求及建议，从需求合理性、开发可行性、功能易用性等多方面进行分析评估，协调相关部门共同研究优化方案并进行排期，及时跟进与沟通；对于贵州公司的采购业务培训需求，电商公司积极响应，第一时间安排专人对接沟通，详细调研明确具体培训需求，结合贵州公司的实际情况，制定了详细的培训计划并迅速组织开展针对性培训。电商公司以严谨的态度和专业的讲解，就电商平台非招标采购的主要业务场景，对贵州公司参会职工进行了全方位指导，并在答疑环节对基层采购人员关心的问题做了详细解答。由于培训前准备充分，培训过程进展顺利，取得了良好的培训效果。

用户的认可，是电商公司长期以来的追求，也是电商公司砥砺前行的动力。展望2023，电商公司将与分子公司、区域公司、基层单位展开更深层次的交流和合作，秉持“用户为本”的服务态度，继续开拓创新，奋勇前行，着力提升服务质量，竭诚为用户提供贴心周到的服务，为集团公司和物资集团的高质量发展作出贡献。