为全力提升物业公司极致专业化服务能力，践行新时代大唐卓越文化，以竞赛促管理、促效益、促发展，进一步增强企业凝聚力、向心力，激发职工干事创业的激情，为高质量完成全年各项目标任务鼓舞士气、凝聚力量。11月28日，物业公司组织开展了2024年度“大唐杯”服务专业知识竞赛。来自唐韵分公司、金融街项目部、银河项目部和福地项目部的客服精英们组建的四支代表队参赛，包括来自集团公司总部办公室、大唐国际、大唐新能源、科研总院、大唐燃料贸易、大唐同舟等业主单位的领导及同事近50人到现场观摩指导，公司300余人通过线上平台观看了竞赛直播。

紧张赛程，精彩纷呈。知识竞赛中，四支斗志昂扬的代表队齐聚一堂，迎接这场智力与技艺的大考验。竞赛巧妙融合理论与实操，必答题、简答题、抢答题、情景纠错抢答题轮番上演，全方位考验参赛者的专业知识、应变能力和团队协作。比赛现场，选手们凭借丰富的知识储备，比手速、拼脑力，争相抢答，现场气氛紧张活跃。比积累，必答、简答沉着应对。屏幕上跃动的题目，涵盖了物业服务的知识理论和实操内容，要求选手迅速调整思绪，精准应答。每一次准确的回答，是他们深厚专业素养的展现，而本环节任何一次的错答，都意味着选手们将遗憾止步。比手速，抢答环节你争我抢。这不仅考量着选手们思维的敏锐度，还考验着他们知识的深度与广度。随着比赛现场抢答器的提示声“3、2、1，开始！”响起，赛场的气氛瞬间凝固，选手们都屏气凝神，计分板上数字不断跳动，每一秒都充满着惊喜与挑战。比分析，情景纠错找“短板”。每一轮紧张而激烈的答题比拼后，选手们迅速调整状态，进入下一轮挑战。情景纠错抢答环节贴合实际编排剧情，生动展现了职工在工作中的服务标准与职业素养，不仅让观众欣赏了精彩的情景演绎，更是对“同心聚力，追求卓越”的大唐卓越文化理念有了深刻的理解和认同。

礼仪展示，群英荟萃。礼仪风采展示现场，作为物业公司的“门面担当”，客服队员们仪态端庄，动作大方，举止有节，她们身着整齐的制服，精神抖擞地步入赛场。各个团队都仪容仪表统一，精神士气饱满，举手投足间尽显落落大方，展示了“站、坐、行、指引、蹲姿”等多种礼仪动作，每一个动作都规范标准，每一个微笑都真诚动人，充分展现了客服人员的专业素养和良好形象。

冠军出炉，荣耀加冕。经过一番激烈比拼，唐韵分公司技高一筹，荣膺团体一等奖；福地项目部紧随其后，夺得团体二等奖；银河项目部实力非凡，获得团体三等奖；金融街项目部不甘示弱，获得优秀团队奖。个人方面，唐韵分公司魏蕾红凭借出色的表现赢得个人一等奖，金融街项目部张立业、唐韵分公司王兆婷、银河项目部胡洋获得个人二等奖，福地项目部李亚梅、张想获得个人三等奖，成为全场焦点。

本次“大唐杯”服务专业知识竞赛充分结合物业服务岗位实际知识和技能需求，将比赛与培训相结合，集协作性和竞争性于一体，有效提升了职工的技能水平，真正实现了“以赛促训”的目的，既呈现了一场精彩纷呈的竞赛“盛宴”，又展现了兴源物业人的风采和昂扬向上的精神风貌，赢得了各业主单位代表和现场观众的认可。物业公司将不断以竞赛为抓手，搭建技能切磋、交流与提升平台，营造比实干、晒实绩的浓厚氛围，切实将卓越文化融入到物业服务的每一个细节，以更加精湛的服务技能和更加饱满的工作热情，为业主单位带来更加优质的体验，不断提升“兴源物业”优质服务品牌形象，为物资集团百日攻坚圆满收官贡献兴源物业力量。