物资集团（国际贸易公司）2023年工作会议提出，持续强化采购供应和服务保障效率效能，提升“一线服务、服务一线”水平，将“长协管家”服务工作向纵向推进。北京公司积极贯彻落实会议精神，全力做好紧急突发、复杂多变情形下的长协物资保供工作，确保用户顺利进行项目投产和检修工作。

一厂一管家，保证精准服务。坚持服务一线，确保长协物资按时保质交货。北京公司负责长协业务超市运营，合同执行部门秉持“服务是企业生存之本”的理念，牢牢把握“高效、高质、保供”三个服务关键点，以管家式服务模式，提升长协物资的服务效果，切实保障采购单位的安全生产运行。

分析历史数据，进行超前服务。2023年1月，北京公司统计分析柴油供应往年数据，提前预判柴油配送会因春节假期影响运力，供货存在延期配送的风险，了解到多家用户除夕、初三均有柴油需求，北京公司积极协调供应商，持续跟踪在途订单，春节期间不打烊，保障了锡林浩特、托克托、渭南、张家口等9家用户23车次600余吨柴油的供货，确保春节期间的生产安全稳定。

坚持问题导向，实施专项服务。北京公司通过7个月的人工盯单排查，发现工作服的逾期情况占比较高。2023年1月，针对工作服的逾期问题对正在执行的7家供应商进行了全面调研，梳理逾期原因，设置科学合理供货期，为下一轮采购策略制定提供可靠的依据；2月，对正在执行的际华三五零二职业装有限公司的工作服订单进行了全面梳理，根据核查出的问题订单清单，快速与问题订单所有用户进行沟通核实，征询到货时间要求，进行到厂实地催交催运，确保订单物资按时供应。                    

面对困难，不放弃服务。在催交催运的途中，遇到强降大雪，该厂位于偏远山区，进山之前，快速路因大雪封路，只能走乡间小路，路面积雪打滑，无法登坡，北京公司催交人员就顶风冒雪下车推车前行，坚持前往工作服生产工厂实地催交催运，圆满完成了催交任务。

今后，北京公司将继续加大纵向服务力度，切实保障长协物资供应，提高长协业务开展的科学化和专业化水平，实现第一季度开门红，为集团公司建设“中国最好、世界一流”能源供应商贡献力量。