提质增效丨北京公司赴福建公司开展“迎峰度夏”长协保供业务服务
来源:北京公司 作者:张颍 日期:2023-07-12

为落实集团公司2023年迎峰度夏能源保供动员会议精神,做好集团公司迎峰度夏能源电力安全保供工作,7月初始,北京公司副总经理与合同执行二部区域经理前往大唐福建分公司、物资集团华南公司和大唐国际宁德发电有限公司调研走访,主动作为,上门服务。调研期间,还与宁德电厂燃料物资部、发电部、维护部和财务部等相关人员进行座谈,深入具体业务部门一线,对长协业务执行展开充分交流。

通过北京公司对电子超市长协业务的详细介绍,宁德电厂采购相关人员不仅了解到采购端最新优化的选品、下单、支付等功能操作,也了解了运营端电子超市订单结算、执行全过程的审批节点和时限,如此更便于电厂设置科学合理的采购计划,提高采购效率。

介绍的同时加强沟通,倾听电厂各部门在平台使用、执行逻辑等方面的问题、困惑、不便之处,区域经理对不同问题进行了针对性解答。对电厂提出的意见建议、待双方进一步研究才能更好处理的事项也进行了详细记录。充分倾听用户侧声音,重视用户体验,以高度责任心做好长协保供工作,提高用户满意度,相关工作得到了电厂相关人员的高度认可。

在走访之前即6月,北京公司下好先手棋,为出访做了充分准备:组织开展“大唐杯”电子超市长协业务推广宣讲劳动竞赛,通过全员参与调动项目经理积极性。优化和完善宣讲材料内容,提升项目经理的宣讲能力和专业能力,为本次走访取得良好效果奠定坚实基础。

北京公司以本次用户走访为开端,紧抓“走出去”工作思路,打好主动仗,通过专业细致的宣讲提升长协业务的品牌形象,用高质量的交流成果确保“管家式”服务落到实处。北京公司将持续分析今年迎峰度夏能源保供面临的形势和困难,树立底线思维、极限思维,以更高的标准、更有力的措施,确保迎峰度夏能源电力安全稳定供应。

 

 

   


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