为打造犀维电商品牌、助力开拓外部市场，电商公司多措并举、协同发力，深耕面向集团外用户的服务工作，积极提升服务意识和服务质量。

电商公司通过多种服务手段持续为市场外单位提供运维支持，帮助其提高采购管理水平。制作操作演示视频、操作手册，降低操作门槛，为采购人员使用系统提供简单易上手的操作指引，有效提升用户体验。

本月，电商公司收到市场外用户淮北申皖发电有限公司的请求，协助该公司配合内部审计。电商公司从用户角度出发，第一时间响应，根据用户需求，从系统中导出相关数据，并进行脱敏处理，为淮北申皖公司及时解决了梳理采购数据和配合审计提供材料的困难。电商公司经过对用户使用的回访，收集用户反馈意见发现，与淮北申皖发电公司存有同样需求的用户不在少数。根据用户需求，电商公司在开发非招3.0系统采购单“归档”功能，帮助采购单位进行采购过程资料归档、查阅，为内部审计及监察管控提供便利。

在后续的市场开拓进程中，电商公司将继续秉持“服务是生存之本”的服务理念，同步提升集团内和集团外两方面的运维服务质量，为物资集团打造成为“绿色低碳、多能互补、高效协同、数字智慧”的世界一流能源供应商目标贡献力量。