一季度，物业公司认真贯彻落实物资集团2024年工作会议精神，按照陈智董事长提出的物业公司要“坚持‘服务集团、立足市场’，走中高端服务道路，‘出北京、出系统、出效益’，建设行业百强企业”和“安全生产放心，后勤保障贴心”的指示要求，继往开来，求真务实，开拓进取，累计利润同比增幅12.48%，成功打赢了扭亏为盈的“翻身仗”。

以人为本，狠抓安全生产管理

制订集团公司安全生产治本攻坚三年行动任务清单后勤子方案、物业公司安全生产治本攻坚三年行动任务清单、公司安全生产1号文件和年度安全生产重点工作清单。组织全员签订安全责任书共419份。组织安全管理人员观看安全警示教育片，实现全覆盖。开展春节前安全检查、全国两会前安全检查，严格电动自行车管理。开展春季安全大检查，对春季防火、防风、防雨、玻璃、门窗、墙体、紧固件、架空线路、排水泵、提前防汛、树木管理等进行了全面排查并制定管控措施，确保风险隐患可控在控。

想方设法，积极开拓外部市场

一季度，物业公司完成江苏公司办公楼沟通交流与实地调研，就服务范围达成初步共识，明确采购方式和运营模式，制定了大楼前期承接方案，组织筹备组前往项目现场与甲方完成需求对接、项目设备设施现场查验以及当地物业行业市场调研。开展弘毅远道物业公司顾问咨询工作，为甲方现场进行品质巡查、梳理客户会议、保洁等专业指导服务。与北京盛景嘉禾物业、北京宏润圣德物业、北京大兴华房地产集团、北京必成海等物业公司开拓外联工作。积极推进海南项目部物业顾问咨询工作，调研招商积余服务集团和泓物业服务集团、海南鸿丰物业公司，对其物业公司服务能力、业务水平、安全防控等情况进行现场调研。

注重品质，做好重要服务保障

根据集团总部物业服务管理和资源情况，制订《提升总部物业服务管理及资源投入方案》，以继续加大对集团总部物业服务的管理和资源投入，打造标杆项目，做到“服务更加贴心”。金融街项目圆满完成会议保障服务294场次、服务参会人数5118人次、客服中心共受理业务3494项、完成服务工单共计969张，回访满意率及客户服务满意度均为100%。银河项目为南北塔业主提供会议服务936次（视频会议调试96次），完成重要接待任务25次；福地项目完成会议服务921场，参会人数12690人次，均获得业主好评。唐韵分公司精准定位、精细工作、精益管理、精致服务，积极对接国贸物业酒店管理有限公司的进驻，圆满完成集团公司年终工作会、集团公司总部团拜会、物资集团年度工作会、集团公司招标会、集团公司巡视培训会、中国有色集团、中盐集团以及国机集团等系统内外26个团队的各项会议服务保障工作。

因地制宜，加强干部人才队伍建设

物业公司认真贯彻物资集团人力资源工作会议精神，完善干部管理“选、育、管、用”机制，围绕推动“四能机制”更加市场化及持续建设“学习型组织”五大类制定17项落实措施。着手制定持证上岗奖励方案。稳步组织开展物业公司本部社会化招聘工作。制订2024年培训计划，利用“兴源讲习所”学习平台，围绕年度采购管理提升专题、管理能力提升以及业务能力提升三大系列展开培训。开展我心中的高端服务系列座谈会，实施“拔尖”计划，选拔培训师和优秀人才，落实调研成果。

惟其艰难方显勇毅，惟其磨砺始得玉成。站在新的历史起点上，物业公司将继续坚定信念，不忘“来时路”，走好“脚下路”，迈向“未来路”，乘势而上，勇立潮头，为物资集团建设电力行业供应链领军企业贡献兴源物业力量！