今年，物业公司银河项目部精诚团结，互助合作，以提升物业高端服务发展为己任，不断突破自我，在物业各方面工作中努力进取，在会议服务工作中精准对接，充分发挥工作主观能动性，提升会服工作能力，面对多方面多维度的业主方会议要求，用心沟通，保质保量，以高标准严要求的工作精神助力项目部会服高端发展之路。

会前对接，品质为先。今年，银河项目客服部面对各式的高端会议服务需求，不断充盈自身会议管理经验，积极对接银河财智中心业主会议前期沟通工作，从业主需求出发，想业主之所想，念业主之所念，发挥会议接待经验，创新会议工作管理方法，运用物业公司系统内各类资源，高效完成各类会议接待任务，高质高量，不留差错，截至目前已完成会议服务2360次，完成重要接待任务83次，出色的会议接待质量，赢得了业主的认可与信任。

会中服务，在乎细节。银河项目客服部在会中服务的各项细节工作中秉持专业化、贴心化服务水准，以高度负责的工作心态，细化会议服务工作中的礼仪接待，充分体现物业服务的“极致专业化”水平，面对本年度高强度多频次的会议任务，客服部充分调动本部门职工人力资源，协调项目部各部门积极配合，多维度保障多业主会议需求状态，多生态的会中服务，重细节的接待礼仪，通过物业品质服务、效率服务、真诚服务的心态，真正让业主感到物业服务的放心。

总结归纳，对标一流。每一次高规格有难度的会议接待任务，都是一次对项目客服部队伍的历练，在众多会议的成功接待中学会成长，项目客服部多次组织客服职工培训会议，系统完善会服工作改进事宜，学习行业一流企业会服管理工作，深刻总结归纳会服工作经验，全面提升会议布置效率、会中服务质量、会后收尾意识，以实际行动诠释高端服务具体成效，落实物业服务“贴心”“放心”水准，切合实际，创新突破，让业主充分感受到品质服务的舒心与专业，为“兴源物业”争得荣誉，助力企业高质量发展。