汛期保供是责任,也是使命。为迎战今年各地汛期的严峻形势,北京公司严阵以待,多措并举做好防汛和检修物资保供工作,积极应对各采购单位对长协物资的应急需求,超前上架应急物资,及时提醒采购单位做好防汛和检修物资储备,全力保障汛期电力安全供应。今年6-9月,累计为57家采购单位供应防汛和检修物资600余项。
提前预警,下好防汛“先手棋”。在大唐电子超市建立抢险专区,上架各类防汛抢险物资1500余项,做到采购单位的需求在架上。同时,区域经理持续跟踪各地天气变化趋势,第一时间同步至采购单位工作群,提醒区域用户做好防汛物资储备。
物资供应,打好保供“主动仗”。根据集团公司检修计划确定汛期采购单位检修名录,包括检修时间、级别和位置等,区域经理一一与采购单位沟通确认所需物资种类和时间,协同品牌经理确认重点保供供应商名单,协调供应商对相关产品提前备货,保证需求迅速响应,物资及时供应。
服务至上,组织防汛“服务网”。北京公司坚持“管家式”服务模式,在产品侧实行“自营+平台+优选+专区”的多维度产品体系,充分满足防汛和检修的物资需求;在执行侧实行“区域经理+品牌经理+客户服务群+供应商技术专家”的多层次服务体系,从售前咨询、售中保障和售后服务全流程提高用户采购体验,共同支撑重要时间节点长协物资供应保障。
今年,北京公司圆满完成汛期检修和夏季防汛物资保供工作,下一阶段,北京公司将持续深化各种抗灾、迎峰等重要时间节点的长协物资保障体系,建立健全大唐电子超市全流程服务体系,提质增效,提升采购单位的采购体验和效率。