近期,北京公司本着“走出去,请进来”的工作思路,为充分准备下阶段出访用户,特举行“每日一讲”交流培训试讲活动,截至目前已圆满完成合同执行二部所有区域经理试讲。部门内互相扮演用户侧人员进行提问的形式,不仅生动地锻炼了各区域经理以用户为导向思考问题的能力,更促进了业务交流、相互学习,使宣讲内容更精准、具有针对性;也同步提升了部门新员工对业务的整体掌握,有助于新成员尽快转变职场角色,适应本职工作。
本次试讲,培训内容涉及到了公司整体介绍、电子超市长协业务流程与注意事项、中油公司润滑油执行流程、电子超市新功能与用户操作等内容,通过讲述、交流、模拟,以讲促学、以互教促互鉴,厘清了用户可能会面临到的痛点、难点、重点问题。以实际工作中的问题为导向,改版升级了相关讲述资料,增加了实际案例,帮助用户在现实情境中了解、理解电子超市相关操作设置原因,及线下需配合提供的各项材料、手续设置的必要性。同时,对不同地域用户企业背景材料、其业务所涉物资品类特点的针对性准备等提出了建设性意见,以期进一步拉近与用户距离,增强宣讲可听性与亲和力。预期可使得用户、区域长协管家、北京公司区域经理的相互配合、协同工作更加顺畅,有利于提升订单执行效率和用户满意度。
后续,公司将以此次内部培训试讲为契机,组织推进下阶段电子超市长协业务推广的宣讲劳动竞赛,在同一框架、相似内容情况下,不同讲解人的设置,便于充分发挥个人创造力、创新能力和主观能动性,人人争当优秀推介人、讲述人。竞赛预计还将邀请不同部门人员、领导担任评审,全方位评估宣讲内容准确性、适宜度及宣讲效果,精益求精、立足实际,深挖工作细节、分析客户需求。试讲与竞赛活动的锤炼是今后深入用户企业,更好推介大唐电子商务平台,保证与用户交流分享成效,促进北京公司长协业务“管家式”服务更加到位,凸显大唐物资人风采的重要一环。