为了深入贯彻落实物资集团2023年年中工作会议精神，进一步全面落实“两个确保一个力争”工作要求，电商公司对系统外重点客户开展系列座谈交流和现场服务、落实系统外客户需求，提升市场化服务质量。

优化竞价模块细节，创新燃料挂牌采购功能

目前系统外燃料竞价模块采取逆向拍卖模式，同时段多家供应商动态竞价，竞争气氛激烈、降价效果明显、大大降低了宁夏电投等系统外客户的燃料采购成本，受到客户好评。

针对少数时间受供应商参与数量较少、报价未到达客户目标价位等因素影响造成燃料项目流标的，电商公司上线了燃料挂牌采购功能，客户在竞价项目流标之后，直接按照客户燃料的目标价位和需求数量挂牌发布到犀维平台上，等待供应商摘牌供应，可以一家供应商摘牌，也可以几家供应商分别摘取一定数量。燃料挂牌采购功能上线后成交项目数量进一步提升，大大提高了客户的燃料采购效率。

融采购管理于业务流程、创新辽宁能源非招模块多级审批功能

辽宁能源使用犀维网实现了计划管理、采购管理、订单管理的采购业务全流程电子化。电商公司上线多级审批功能，所有审核人员能够多人次、分层次同时线上审核，同时做到采购流程、采购审批线上全程留痕、也方便后期审计、监察，满足了客户的管理需求。

开展系列座谈交流、送服务上门

电商公司对重点客户开展系列座谈交流和现场服务，首站来到上海外高桥第三发电责任有限公司（以下简称“外高桥三厂”）。本次座谈重点围绕外高桥三厂在犀维网平台使用过程中的客户体验，旨在通过客户反馈提升服务质量。交流过程中，电商公司以实际开评标流程为例，从服务生产的角度进行展示，双方就采购提升、采购规范性等内容进行了充分地沟通，对于外高桥三厂尤其关心的“优化采购计划填报流程”、“废旧物资处置”等问题进行了全面细致地解答，并对犀维网最近新增的功能及完善的部分进行操作演示。运用犀维网线上采购功能，确保采购管理水平得以提升并有效降低采购成本，实现自身企业效益的最大化。

下一步，电商公司将在客户增长、交易规模等方面力求新突破，深化服务保障升级，提升服务质效，进一步挖掘老客户业务潜能，确保高质量完成全年市场化开拓目标。