河南项目部全面贯彻落实物资集团工作会议精神，立足服务型定位，在服务能力提升上狠下功夫，多措并举，提升服务水平。

发挥党建引领，践行服务文化。河南项目部积极开展“党建引领+”特色品牌创建工作，发挥基层党组织政治功能和组织功能，践行服务文化和廉洁文化，通过开展廉洁文化学习，牢筑廉洁从业的壁垒。同时，结合支部“党建引领+”重点攻关项目的开展，进一步突出党员示范岗的带头作用，推动“岗区队网”联动联创机制，通过党建引领，提高全员服务意识，努力践行服务文化。

以培训为抓手，练好“基本功”，提高采购人员能力。河南项目部以全方位提升员工能力素养为目标，以培训为抓手，认真组织参加系统内外举办各种培训，注重学习效果。结合实际，项目部组织内部业务知识培训，开展采购实操案例分析、招采人员考试、技能竞赛、职称提升等考试，进一步提高项目经理综合能力。1-9月份累计完成系统内外三级采购代理1000余个标的。

主动下沉一线，开展新能源保供工作。今年以来，河南项目部发挥贴近项目优势，主动下沉一线，服务一线。在总结借鉴以往风电保供经验基础上，委派专人密切跟踪河南区域风电、光伏项目全过程，深入现场，主动联系了解项目单位需求，做好与各项目单位，重工、配送、北京公司等配送单位，供应商等的沟通。进入四季度，河南区域新能源保供进入冲刺阶段，河南项目部针对所在区域项目主体多、容量小、沟通难度大的诸多不利因素，结合河南区域新能源建设特点，超前谋划，勇于担当，主动作为，合理安排专人负责，认真梳理区域新能源项目，提前预判，发出9份提示函，积极协调遇到的问题。严把质量关，加班加点及时开展设备验收，验收及时率100%。通过一流服务，助推区域高质量发展。

找准定位，当好区域“长协管家”，努力提高客户满意度。1-9月份,河南区域完成电子超市销售订单超过1700个，直销订单超过600个。河南项目部借助贴近用户的优势，充分发挥桥梁作用,为大唐长协在河南区域运转提供服务支撑，提高客户满意度。通过走访、电话、微信群等多种方式进行沟通交流，全面了解基层企业需求，征集意见建议30余项，持续跟踪超市订单状态，协调电子超市订单及时完成闭环，协调历史遗留合同问题解决，特事特办，努力提高客户满意度。

服务提升永远在路上。下一步，武汉公司河南项目部将进一步凝聚共识，探索、创新服务提升方式，做好全员能力提升，为区域提供更优质的服务。