1月23日，华南公司组织开展了2024年度供应商履约评价及客户满意度调查工作。本次调查范围涵盖了2024年新签合同及以前年度结转未履行完毕合同供应商及客户，通过对供应商履约评价及客户满意度情况进行摸底调查，旨在了解公司2024年采购业务及合同执行总体情况。

为确保供应商履约评价打分能准确、客观、真实地反映具体合同执行情况，本次评价工作针对不同类型的供应商从多个维度出发设置了更具针对性的评价指标，服务类供应商主要从服务有效性、服务及时性两项指标开展评价，物资类供应商主要从采购合同配合度、交货进度、配套服务满意度等多个方面进行打分评价。2024年度供应商线下履约评价工作完成后，下一步将集中组织开展合同线上年度履约评价工作，预计2月上旬全面完成本次供应商履约评价工作。

对于客户满意度调查工作，主要通过发放客户满意度调查表及电话回访等方式进行，目前已收到28封来自分公司及电厂客户的表扬信，对华南公司2024年采购及合同执行、保供工作表达了满意和感谢。

通过开展本次供应商履约评价及客户满意度摸底调查工作，将对促进公司高质量发展，推进公司与一流能源供应商建立合作，提升采购业务服务质量和合同履约管控工作筑牢基础。