刚刚结束的集团公司工作会明确2012年为“管理提升年”。当“管理提升年”这5个字冲进脑海的瞬间，竟有些莫名的激动：集团公司经过9年的发展壮大，进入了强筋健骨的新时期。要实现管理提升，自然离不开“人”。笔者现结合集团公司的核心价值观之“人为本”，就管理提升谈一谈个人的看法。

抓关键，以提高领导水平来提升管理

　　拿破仑说过：一只狮子带领的绵羊队伍，可以打败一只绵羊带领的狮子队伍。从某种程度上讲，一个企业管理水平的高低决定于企业一把手的水平。企业主要领导干部的能力和水平很大程度上决定了企业的发展能力、班子的管理水平、团队的工作效能。从这个角度讲，领导干部是提升管理的关键。

　　因此，务必要把好选拔和使用领导干部这一关，这也是提升管理、提高效能的必由之路。选拔各级领导干部，既要看重其业务水平、领导能力，也要注重其思想觉悟、作风形象和团队意识。优秀的领导干部，应该既能各司其职、各负其责，也能互相补台、协同合作，更能带领大家以服务大局的工作态度、科学有效的工作方法、真抓实干的工作状态、1+1>2的工作效果，推动所在企业实现科学发展。

夯基础，以提高全员素质来提升管理

　　员工队伍的高素质是提升管理的基础和保证。企业发展依靠员工，同样企业的管理行为和效果也要依靠员工来进行、来实现，企业发展、提升管理“人人有责”。因而，调动和激发员工的聪明才智、主动性和积极性，不仅是“人才强企”战略的重要课题，也是实现企业提升管理水平的重要途径。

　　为此，一方面企业要立足发展需求和岗位需要，加大教育培训力度，加快高技能人才、复合型人才的锻造，努力建设复合型的管理人才队伍、专业型的技术人才队伍、精湛型的技能人才队伍，造就一支素质精良的员工队伍。另一方面，每一名员工也要对企业负责，自觉为企业担责，以企业大局为重，立足岗位，尽力干好本职工作，不断提高个人业务技能和综合素质，以满足企业对员工的需求。

建桥梁，以真情温暖员工来提升管理

　　实践证明，喊破嗓子，不如做出样子。各级领导干部必须强化“依靠员工办企业”的意识，身体力行、率先垂范，扑下身子、沉到一线，认真倾听、真抓实干，带头一心一意谋发展，带头执行规章制度，带头化解工作的各种矛盾，在企业与员工中架起连心桥，这样，提升工作效能和管理效果才不会只是一个美好的愿望。

　　各级领导干部只有把企业的中心工作作为自己的重点工作，心系企业安全生产和经营发展大局，凡事以大局为重，想员工所想，急员工所急，把好事办好，把实事办实，切实维护员工权益，解决员工生产生活中的实际困难，认真倾听、采纳员工有益于企业发展的建议和意见，用真心关爱、真情温暖员工，才能说话有人听，工作有人干，难题有人解。

　　此外，各级领导干部在实施管理的过程中还要多一点情商。工作过程中、生活交往中，多一点人情味，少一点火药味；多一点理解体谅，少一点责全求备；多一点引导激励，少一点批评指责；多一点率先垂范，少一点空洞说教，努力做到以理服人、以情化人。碰面时的一个微笑，困难时的一双大手，生病时的一声问候，疲惫时的一句安慰，成功时的一声祝福……相信只要真心付出，必然会换来员工的真情回报。

强动力，以选好用好人才来提升管理

　　集团公司同心文化中对“人为本”的释意包括三个层面的内容——“尊重人的价值、信任人的能力、激发人的潜能”。 美国心理学家、行为学家马斯洛认为人的最高级需要是尊重的需要和自我价值实现的需要，人的最高需要是人保持持续发展的持久性动机。也可以说，在以人为本的企业中，管理提升的持久动力在于选好用好有自我发展渴求和能实现个人与企业价值共赢的人才。

　　对于拥有10万员工的集团公司来说，在全面提升全员素质的基础上，应着力培养和发展一批骨干型人才。当前集团公司系统正在大力实施的“112人才工程”、“两全”管理和“三定”用人与分配机制等，都是在逐步地激活各类型、各专业的“人才”。相信随着集团公司调整“四大结构”、发展“七大板块”等各项工作的深入推进，对各类人才的需求也越来越迫切，其广度和深度也都需要进一步的扩大和加强。

　　培养和使用好人才，要打破条条框框，不拘一格降人才。当下，应继续深入推行“两全”和“三定”管理，加大三项制度改革力度，建立健全“干部能上能下，岗位能设能撤，工资能高能低，人员能进能出”的用人机制，让有能力、有理想、有抱负的人在大唐企业建立信心、干得舒心、做得顺心、获得满足心，形成与企业的同心，进而激发广大员工在企业的舞台上演绎精彩人生，把个人能力发挥到最大化、实现企业效能的最大化。

　　选好用好人才，更要留得住人才。感情留人、事业留人、待遇留人，这些看似老生常谈的手段既不过时，也无可避讳。人都是感情动物，在感情、事业、待遇三个条件中，每个人的价值观和实际情况不同，其选择也不尽相同，都是无可厚非的。根据人才的不同需求，用心做工作，真心留人才，“人为本”价值观在人才身上必然会得到集中体现，有能力、有奔头、有感情、满意度高的员工队伍必然会成为企业发展与合力攻坚最强大的动力。