中国大唐集团公司组建以来,圆满地完成了第一个发展阶段的各项任务,及时总结创业经验,构建文化体系,提炼出具有时代特征、大唐特色的文化理念,非常必要。《同心文化手册》(以下简称《手册》)在此背景下编制完成,作为一项重要的文化工程,在集团公司2006年工作会上正式推出,旨在为集团公司的可持续发展和顺利实现第二个发展阶段的战略目标提供强有力的文化支撑和精神力量。现就《手册》的有关情况进行说明。
一、编制原则
1、突出管理
由于企业文化来源于企业的经营管理实践,又用于指导实践,因此,必须与企业管理融为一体才有生命力。《手册》的编制注重总结和提炼集团公司经营管理的主要思想,体现集团公司的管理特点,力求在执行的过程中能够具有较强的指导性和可操作性。如管理理念“权责对等,高效协同”可以从集团公司明确三级责任主体的权责,实施集团化管理中体现出来;环保理念“清洁生产,绿色生活”反映了集团公司全方位、全过程推进清洁生产,倡导有利于环境保护的生活方式,与集团公司2005年签署中央企业资源节约承诺书,推出“节能硬指标”是相互呼应的。
2、科学系统
《手册》作为推进企业文化建设的重要文本,必须科学规范。在编制过程中,一是努力把握时代脉搏,体现企业未来发展的趋势,符合科学规律,如体现以人为本、构建和谐企业、倡导节约及环保等思想;二是注重准确定位,展现集团文化的风范,宏观大气、宽严适度,给系统各单位留下可以发挥和丰富的空间,把握好虚与实的分寸;三是力求结构完整,包含理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统的主要内容,集理论阐述、词条及其释义于一体,一册在手,大唐文化体系的主要内容一目了然。
3、富有特色
《手册》的内容不求面面俱到,而是注重体现自身特色:一是体现集团公司的国企性质,将电力报国、履行社会责任放在首要位置,如使命“提供清洁电力,点亮美好生活”体现了电力报国、服务社会的思想,明确了对国家、对社会、对员工和相关利益者的使命;二是体现以人为本的特色,融入了尊重人、理解人、关心人、发展人的内涵,如核心价值观“人为本,和为贵,效为先”将以人为本作为集团公司最重要、最需要长期坚持的价值取向,安全理念“生命至上,安全第一”将人的安全放在了最重要的位置;三是体现同心文化的主题,所有理论、词条及其释义都贯穿了同心文化这条主线,无论是企业精神“务实和谐,同心跨越”,还是员工形象“敬业、精业、团结、高效”,都体现了一个团结一心、共同奋斗的思想。
4、雅俗共赏
《手册》表达的是集团公司的价值主张和文化取向,需要有一定的高度、深度,也要易懂易记,以便员工理解和接受。因此,《手册》的文字表述力求雅俗共赏,语言富有个性,既简明准确、琅琅上口,又具有文化气息,有一定的感染力。如经营理念“资源最优化,效益最大化”和人才理念“大唐大舞台,尽责尽人才”,行为规范中的一些“三字经”、“四字诀”等都非常通俗,易于传播和记忆。
二、编制过程
整个《手册》的编制工作历时近三年,分为两个阶段。
1、第一阶段
2003年至2005年初为集团公司识别系统的总结、提炼和初步形成期,为《手册》的编制奠定了坚实基础。
2003年2月,集团公司组建不到两个月,就着手进行企业视觉识别系统(VI)的导入工作。2003年3月,开始进行企业标识的设计。仅用了5个月的时间,一本完整的视觉识别系统手册在集团公司诞生,集团公司标识开始在系统内全面推广使用。2003年至2004年,我们又围绕理念识别系统和行为识别系统的提炼、修订做了大量的工作。近40次修改文稿,随同其他六个子战略一起多次提交各个层面的座谈会、研讨会审议讨论。此外,我们还两次召开专题座谈会、举行一次现场交流会、三次发出通知,来征求本部各部门、系统各单位的意见。后来又将《企业文化战略》送到国内几位著名的企业文化专家、经济学家和语言学家的手中征求意见。在此基础上,推出了集团公司理念识别系统和行为识别系统,纳入到《企业文化战略》中,提交集团公司党组审议。考虑到理念识别系统的特殊重要性,党组决定将其作为暂定稿下发。2005年初,理念识别系统(暂定稿)和行为识别系统随同《企业文化战略》在集团公司工作会上正式发布。
2、第二阶段
2005年初至2006年1月,是集团公司文化理念的全面提升期,《手册》正式编制完成。
《企业文化战略》下发后,集团公司开始宣导理念识别系统(暂定稿)和行为识别系统,并继续征集各分公司、子公司、系统各单位的意见。2005年9月,集团公司召开大唐文化高层研讨会,本部各部门和中间层管理机构的负责人在会上提出了很多宝贵建议和意见,翟若愚总经理在会上及会后对理念识别系统的修订作了重要指示,大唐文化体系的主导方向正式确立了下来。此后,我们与国内一家管理咨询公司的专家一起组成项目组,在集团公司《企业文化战略》的基础上,集中精力开展理念识别系统的提升、修订工作。三个月来,以翟若愚总经理为首的集团公司领导多次给予指导,王琳副总经理组织召开座谈会再次征求总经部、发展部、人资部等多个部门的意见。经过十易其稿,推出了同心文化体系。经集团公司党组讨论通过后,正式在工作会上以印发《手册》的方式发布。至此,集团公司理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统的拟定工作全面完成,大唐文化体系基本确立。
可以说,《手册》的编制,是三年来集团公司正确领导、内部团队扎实工作、各个方面协作配合、外部专家支持帮助的结果,充分体现了集团公司领导高瞻远瞩的工作思路和沉稳务实的工作作风,集中凝聚了系统上下、全体员工的群体智慧。
三、《手册》的主要内容
《手册》共分为前言、同心文化理论、理念篇、行为篇、形象篇五个部分。同心文化是大唐文化体系的主题,是集团公司对企业文化的形象总结。也就是说,同心文化是大唐文化的名称,其主要特征是“心气足、人气旺、风气正”。以“同心”命名,有利于突出大唐文化的特色与重点,也有利于宣导、推广和传承。
这里的“同心”,一是指集团公司与国家同心,以电力报国为己任,执行国家能源战略,与时代共同进步;二是指集团公司系统上下同心,全体员工目标一致、思想统一,务实行动、追求卓越。
第二部分同心文化理论提出了同心文化的“四个三”,即三大定义、三大性质、三大特征、三大来源,确立了同心文化的根基。
具体来说,同心文化的定义属于描述性定义,将同心文化定位于“共同奋斗的文化、以人为本的文化和追求卓越的文化”,体现了同心文化的实质。
三大性质指出了同心文化第一是集团文化,是系统各单位都要遵循、发展的文化,它来源于系统各单位的工作经验,也将运用于指导系统各单位的工作实践;二是有一个不同层次的有机系统,即包含集团公司母文化和各分(子)公司、系统各单位的子文化;三是一个充满生机与活力的开放性体系,它是不断发展与完善的,是与时俱进和与实俱进相结合的。
三大特征是:心气足、人气旺、风气正。这里的心气足主要指目标高、信心足;人气旺主要是指团结奋斗,敢于并且能够战胜一切困难;风气正在内部表现为正气足、守纪律,对外表现为诚信守约、形象良好。
三大来源是指同心文化源于中国传统文化精髓、现代管理思想和集团公司三年的实践经验。
第三部分理念篇,主要内容是集团公司理念识别系统,包括十条理念及其释义。考虑到集团公司的企业属性和行业特性,前面五条理念即使命、愿景、发展战略、核心价值观、企业精神力求高远大气,富于号召性;后面五条理念即管理、经营、人才、安全、环保理念力求直白简练,富于指导性。为了使理念更容易被理解、接受、记忆,每条理念在字面释义的后面,还附有宣言式的释义。
第四部分行为篇,主要内容是集团公司行为识别系统中的重点部分。包括企业道德规范、全体员工道德规范、领导班子行为规范、普通员工行为规范四条理念及其释义。
第五部分形象篇,主要内容是集团公司行为识别系统中关于形象的三条理念和集团公司标识、司旗。
四、《手册》执行中需要注意的问题
《手册》是大唐的行为纲领,是指导各项工作的基本准则,是统领制度、经营、管理的基础法则,是引导集团公司走向未来的思想指针。在《手册》的执行过程中要注意以下两个问题:
1、关于正确宣导与理解执行的问题
《手册》将发至系统每个单位。《手册》中的词条尤其是理念篇的词条是重点记忆的部分,理论体系和词条的解释则侧重于理解。宣导的方式可以多种多样,也可以结合企业自身的企业文化进行宣导。宣导和执行的效果如何,既要看是否记于心,更要看是否践于行。宣导是手段和途径,理解、执行是目的。在此过程中,各级领导要注重发挥好主导作用和表率作用,员工要积极参与。
2、关于妥善处理母、子文化关系的问题
集团公司规模庞大,所属企业众多,而且,企业并购等情况在未来仍将存在。在《手册》的宣导与执行过程中,有可能出现集团公司文化与下属企业原有文化不完全一致的情况。甚至可能出现主业文化与辅业文化的冲突或合资企业中方文化与外方文化碰撞的情况。遇到这种问题,应当遵循以下几个原则:一是下级服从上级,辅业服从主业,保证同心文化的整体统一性;二是在集团公司允许范围内,结合本单位情况,对词条、词条的释义作进一步的细化、分解或补充;三是当中外文化出现冲突时,要分析差异,抓住主要矛盾,寻找利益的共同点,协商开展工作。文化的差异和冲突是难免的,也是长期的,这是企业文化建设的一个难点问题,需要我们在实践过程中加以理顺和解决。关于系统各单位子文化的建设如何在集团公司母文化的指导下进行,思政部将于近期印发文件作出规定。
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