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大唐文化高层研讨会发言材料汇编:市场营销部
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    关于集团公司企业文化理念系统,仅站在部门的角度,对营销理念提出修改意见。

    我们认为营销理念应该是:“勇于挑战,善于沟通”。其内涵表述为:紧密结合市场营销的主要工作,一是电力市场,二是价量费协调。“勇于挑战”体现了气势昂扬、积极向上的姿态,显示了胆识和魄力;“善于沟通”体现了真诚友好、与人为善的心态,显示了战术和策略。“勇于挑战,善于沟通”整体上刚柔相济,体现了大唐人在激烈竞争中的有胆有识和有谋有略。

    对于勇于挑战这个理念的提出,我们的具体理解是:当前,中国的市场化改革正逐步深入推进,电力市场化方向不可逆转。在这个进程当中,国家将逐步建立竞争性的电力市场,对于电能提供企业而言,适者才能生存和发展,不适者将被无情淘汰。企业如何适应市场的转变,并能在竞争性电力市场中充分培育竞争力,努力获得市场竞争优势,从而为企业获得最大的市场收益,成为企业生存发展的关键。

    为此,市场营销作为企业对外窗口,直接面对外部市场的变化,必须勇于接受挑战。要通过创建适应市场需要的营销机制,架设适应市场需要的营销机构,建立适应市场需要的营销队伍,探索适应市场需要的营销策略,从而为企业争取最大的市场收益,促进企业的持续、健康、快速、协调发展。

    关于善于沟通这个理念要素的提出,内涵应该从以下方面来理解。随着电力体制改革的实施,网厂分开。发电企业不能像厂网分开前一样仅仅关心企业内部的安全生产,它还必须面对纷纭复杂的外部市场环境。要收集、整理、分析外部市场信息,决策生产经营过程;协调处理好外部各方关系,争取良好的外部经营环境;树立良好的企业形象,获得社会公众的认可。

    市场营销作为企业对外的窗口,是企业与外部重要的联系纽带,因此,必须建立企业内外通畅友好的沟通。

    第一,要做好与企业内部各部门之间的沟通。营销作为外部市场信息的收集者,只有有效与企业内部计划、生产、燃料、设备等部门进行沟通,才能充分发挥市场信息在企业生产经营决策中的导向作用;竞价上网报价决策时,营销和计划、财务、生产、燃料等一起组成报价团队,团队之间只有有效沟通,形成合力,才能共同为企业争取更大市场收益。

    第二,要做好与外部各界的沟通。营销只有通过和政府部门、电力监管机构、电网公司进行沟通,才能获得他们的理解和支持,才能在电量、电价的争取和电费的加快回收上有所突破,从而为企业谋取更多利益。而营销在外界沟通的过程中,实际上将间接体现企业的形象。

    市场营销在进行企业内外沟通时,要本着真挚友好、诚信守诺、热情服务的原则,建立与企业内外各部门、单位之间的良好联系,维持和发展与各方长久的良好关系。
发表日期:2005-09-27
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