本网讯　今年以来，桂冠山东分公司加大对职工的关心关爱力度，通过创新方式方法、建立“问题档案”、转变工作作风“三部曲”用心用情用力解决好职工的急难愁盼，让职工的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

创新方式方法，倾听职工心声。该公司除了采取传统座谈、问卷调查等方式外，还开设了党委书记接待信箱、纪委书记接待日，畅通诉求反应渠道；通过“四下基层”，领导班子带头、各职能部门带着问题深入基层、现场，在为现场人员做好政策解读和宣传引导的同时，帮助基层解决实际问题；实施开展“先锋引领”党员“1+N”网格化管理，每名党员与职工群众结对子，从思想引领、作风建设、综合素质和业务能力提升等方面对职工群众进行“一对一”交流沟通，切实解决职工群众疑难问题；成立职工服务中心，由部门联络员不定期收集部门职工意见、难题。

建立“问题清单”，形成闭环管理。该公司党委积极回应职工提出的各类问题和意见，能够解决的，在第一时间解决，不能及时解决的，对问题进行分类汇总、建立问题清单，纳入“我为群众办实事”档案，明确责任部门、责任人、整改措施、整改时限，形成闭环管理。同时，该公司经常性开展“回头看”，确保把好事办好办实。针对职工提出的意见建议，该公司从调整薪资、加强考核、丰富职工文体活动、强化作风建设等方面回应广大职工，切实提升了职工的幸福感、安全感。

转变作风，提高问题解决实效性。该公司明确各层级、各部门任务分工，通过月度例会、党建例会、考核激励等方式，促进各部门履职担当，问题解决取得实效。该公司精准实施包括“头脑风暴”“一次干好”“每日一学”在内的“人人上讲台”系列培训，满足职工的不同岗位需求，并结合实际，开展职工喜闻乐见的文体活动、增加现场职工的运动器材、丰富“职工书屋”，多举措开展职工文化建设提升工程，进一步丰富职工生活、陶冶情操。同时，该公司改进职工食堂管理，增加菜品种类，建设职工满意食堂。