穿汉服、赏花灯，龙腾虎跃过大年。作为2024年春节联欢晚会的分会场，古都西安的大街小巷张灯结彩，处处洋溢着浓浓的年味。在这千家万户喜庆团圆的日子里，大唐灞桥热电厂肩负保热保供的责任，始终心系百姓冷暖，用担当守护一方温暖。

确保机组稳定运行

作为陕西省最大的热电联产企业和西安市东部地区重要的热源支撑点，大唐灞桥热电厂目前供热半径为7.9千米，供热采暖面积为2775万平方米，承担了周边近36万户居民的冬季采暖任务，并担负着西安市东部地区的军工、纺织、学校、医院等260余家单位的生产医疗用汽和部分用户的夏季制冷任务。

该厂紧扣春节保暖保供工作目标，强化设备管控，加强设备巡检，制定应急预案，及时化解各类安全风险，安排好节日值班和应急队伍，全力确保节日期间机组安全稳定运行。

加强管网巡检

“大过年的带老人看病，最担心在医院来回跑老人身体受不了，没想到医院的暖气很热，这下我们就放心了。”节日期间，西安唐都医院的后勤保障工作，受到了广大患者及家属的称赞和好评。而和谐舒适的环境离不开各行各业人员的共同努力，大唐电力人同样在平凡的岗位上默默付出，诠释着责任与使命担当。

该厂供热服务中心主任路自龙表示，“供热无小事，每逢新春佳节，供热人员都在舍小家、为大家，对管网运行、热力管道以及各段井室的检查非常仔细，一旦发现缺陷立即处置，全力保障热源稳定输出，确保市民群众温暖过冬。”

与此同时，该厂驻各居民小区供暖管家也在各自的换热站里加强巡检频次，热网运行负责人根据天气变化，指导热网值班人员及时根据供热运行曲线调整供热运行参数，保持管网温度稳定。

擦亮供热服务品牌

“今年春节商场的供暖稳定，此前提出的建议你们都逐一落实了，上门服务很及时，非常感谢。”该厂“访民温暖”工作组延伸供暖服务，开展走访入户随机测温工作，了解实际情况，收集市民、物业人员的意见，细致解答供热方面的问题，同时宣传节能减排、热用户二次网平衡、节能安全用热等方面的政策和知识；得到了商场、小区居民和物业公司的一致好评。

为了及时回应热用户提出的各类供暖问题，该厂在春节前夕组织供热服务人员与小区工作人员，开展专项供暖培训。“我们密切关注天气变化，随时倾听用户的心声，及时总结用户诉求，有针对性地对小区物业人员进行相关培训，服务靠前，提升服务质量和效率，擦亮供热品牌。”路自龙说。

冬季供暖关乎民生涉及千家万户。建厂70年来，该厂始终肩扛社会责任，心系百姓冷暖，不断拓展服务深度，树立企业良好形象，得到当地政府与用户的高度赞誉，为西安市东郊地区提供高效清洁热能作出了重大贡献。

来源：《中国电力报》2024年2月22日第6版